Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Negocio360 AI es una plataforma de asistencia empresarial basada en inteligencia artificial que ayuda a dueños de pequeños negocios a organizar tareas, crear documentos, gestionar conversaciones, recordatorios, objetivos y otras funciones operativas. El servicio se ofrece en modalidad gratuita y planes de pago según los créditos y funciones contratadas.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Negocio360 AI, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos; te notificaremos cambios importantes y el uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

3. Requisitos de la cuenta

Debes proporcionar una dirección de email válida y mantener la seguridad de tu contraseña. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, debes notificarnos de inmediato a contacto@negocio360.ai.

4. Responsabilidad sobre la información cargada

Tú eres el único responsable de la información, documentos, conversaciones y datos que cargues en la plataforma. No debes subir contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que viole la privacidad de otras personas.

5. Uso de inteligencia artificial

Negocio360 AI utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas, sugerencias y contenido. Las respuestas de Nexo pueden contener errores, imprecisiones o recomendaciones que no se ajustan a tu situación particular.

Debes verificar cualquier decisión importante —especialmente las de carácter legal, financiero, fiscal, médico o regulatorio— antes de actuar. Negocio360 AI no reemplaza el asesoramiento profesional calificado.

6. Usos prohibidos

No está permitido usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, que dañen la plataforma o que interfieran con otros usuarios. Tampoco puedes realizar ingeniería inversa, extraer datos masivamente ni usar la API de manera no autorizada.

7. Propiedad intelectual

Negocio360 AI conserva todos los derechos sobre su marca, código, diseño y funcionalidad. El contenido que generes dentro de la plataforma te pertenece, salvo que decidas compartirlo. No otorgamos licencia sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso permitido del servicio.

8. Planes y créditos

Los planes definen los límites de uso, créditos disponibles y funciones habilitadas. Los créditos se consumen según el uso de funciones de IA y otros servicios premium. Nos reservamos el derecho de ajustar precios y planes con previo aviso.

9. Cancelación y suspensión

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos graves. La cancelación puede implicar la eliminación progresiva de tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden ocurrir mantenimientos, interrupciones técnicas o limitaciones ajenas a nuestro control.

11. Limitación de responsabilidad

Negocio360 AI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses, o a cero en el caso de uso gratuito.

12. Modificaciones futuras

Podemos modificar estos términos, los planes y las funciones del servicio. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisar los términos periódicamente.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@negocio360.ai.